お買い物ガイド
お買いものに関することは、こちらにおまとめしています。 ご参考にしていただき、とりのひとマルシェでのお買いものをお楽しみください。
とりのひとのものさし
ご紹介や販売をさせていただく際に、出品アイテムの基準があります。
食べ物（農作物・畜産物・水産物・加工食品等）
- 自然への負荷が小さく、食べられる方の健康に配慮した食品である。
- 農薬や化学肥料の使用の節減。
- 家畜は、アニマルウェルフェアの考え方の元、自然の営みができる飼育環境である。
- 合成保存料、着色料、化学調味料を使用しない。
雑貨・日用品
- 地元の陶磁器、織物、染物、郷土玩具など現代に伝わる伝統工芸品、手仕事品。
■ 商品について
- 商品は、それぞれの出品者より直送させていただきます。
※とりのひとマルシェより発送させていただく商品もございます。 - 商品の内容変更はできません。出品者さんが創意工夫された内容をそのままお楽しみください。
- 同じ発送元の商品を同時にご購入いただいた場合には、おまとめ発送はできますが、
発送元が異なる場合には、おまとめ発送はできません。
（商品によっては発送時期がずれる場合もございます。）
■ お支払いについて
- お支払はクレジットカード決済の一括払いとなります。
【ご利用いただけるカードの種類】
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Shop Pay
【ご注意ください】
ご請求日は各カード会社により異なります。
なお、商品のお届けの「納期」が1ヶ月以上先の場合には、商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。
【お届け明細書・領収書について】
金額が記載されたお届け明細書は、お届けする商品には同梱致しません。
あらかじめご了承下さい。ご注文内容確認メールにてご確認くださいますようお願い致します。
■ 配送について
【商品の発送時期】
- 通常販売商品の場合--ご注文確認、7日以内に発送。
- 予約商品の場合--発送予定時期をWEBサイトに記載。
お届け日のご指定がいただける商品は、商品ページ内にお届け指定OKマークの記載がございます。
ご予約商品などは、商品の特性上、お日にちのご指定はできかねます。予めご了承ください。
【指定可能な時間帯】
午前中 １４時〜１６時 １６時〜１８時
１８時〜２０時 １９時〜２１時
お届け地域によって発送から2日後のお届けになる場合がございます。
※時間を指定された場合でも、道路事情等により指定時間内に配達ができないこともございます。 あらかじめご了承願います。
【配送会社について】
- ご注文いただいた商品は、主にヤマト運輸にてお届けいたします。配送業者のご指定はできません。
※メール便商品の発送の場合は、ご不在の場合でもポストへ投函させていただきます。
【ご不在の場合】
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
必ず、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
（生鮮食品の場合、傷みの原因になりますので、なるべく早めにお受け取りください。）
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
■ 送料について
宅配便（常温） 650円(税込）
クール宅配便（冷凍・冷蔵）880円（税込）
送料込マーク（常温・冷凍・冷蔵） 無料
※北海道・沖縄へのお届けは、1配送につき
上記送料に追加送料650円(税込)を頂戴いたします。
■ 返品・交換について
出品者の皆さんは、お客様の笑顔のために懸命に励んでおられる方ばかりです。品質に関しても、様々な工夫の上に、厳密に管理をしておられます。
しかしながら、もしお手元に届いた商品に不備（ご注文内容と違う、破損、商品が傷んでいる等）がございましたら、商品写真をご添付いただき、Eメールにてお知らせをお願いいたします。
出品者さんと協議の上、ご対応いたします。
ご連絡先 info@torinohito.jp
■ ご進物について
【お届け先とご注文者様が異なる場合】
配送先の住所を選択してください。新規で住所入力される場合は、「新しい住所を使用する」を選択してご入力ください。
【ラッピング・熨斗について】
ギフト用のラッピング、熨斗はご対応できかねます。予めご了承ください。
